นโยบายความเป็นส่วนตัว heng36 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

บทนำ

heng36 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า heng36 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ heng36.cash แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ที่ heng36 ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ heng36 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

heng36 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องความปลอดภัยของระบบเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ heng36 คุณจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งาน heng36 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อการพัฒนาบริการและความปลอดภัย

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการเข้าชม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดในบัญชี heng36 ของคุณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี heng36 อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT รวมถึงฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ heng36 ใช้งานอยู่ ทั้งนี้ heng36 จะใช้ข้อมูลจากบุคคลที่สามเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

heng36 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก heng36 ของคุณ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML): heng36 ดำเนินการตามมาตรการ Anti-Money Laundering อย่างเคร่งครัด ข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกใช้เพื่อตรวจสอบความผิดปกติ
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น heng36 ข่าวสาร และตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก heng36 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

heng36 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางกรณีที่ heng36 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ heng36 ทำงานด้วย

heng36 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ตรวจสอบบัญชี บุคคลเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ heng36 เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

หาก heng36 ได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล heng36 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่สามารถทำได้

การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิก heng36 อาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดย heng36 จะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนที่ข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

การใช้คุกกี้

heng36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่ heng36 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ heng36 เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ heng36 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการโหลดหน้า
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณปรับแต่งไว้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย heng36 วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตนรายบุคคล) เพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ heng36 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

heng36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่จากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการรับส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control (RBAC) พนักงาน heng36 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• ระบบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

heng36 จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก heng36 ที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายธุรกรรมทางการเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายภาษี
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลที่คุณขอให้ลบ: heng36 จะดำเนินการลบภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายให้ต้องเก็บต่อ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด heng36 จะทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยด้วยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก heng36 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง heng36 เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ heng36 ผ่านอีเมล support@heng36.cash หรือช่องทาง Live Chat heng36 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

heng36 อาจโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว heng36 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน หรือการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ heng36 สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ support@heng36.cash

การแก้ไขนโยบาย

heng36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของ heng36

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ heng36 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่คุณยังคงใช้งาน heng36 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชี heng36 และขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

heng36 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้รับทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณใน heng36 ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน heng36 สามารถดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ